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Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais


Eficácia da avaliação de desempenho - Feedback

Comunicar aos prestadores de cuidados, isolados ou em grupo, informações sobre o seu desempenho.

É mais eficaz: se for transmitido por alguém respeitado profissionalmente

    • se for individualizado,
    • se for cara-a-cara e
    • se o indivíduo for comparado a colegas.

     

    Comparações com padrões abstractos e o emprego de métodos pouco personalizados de comunicação são menos eficazes.

     


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