Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais
Eficácia da avaliação de desempenho - Feedback
Comunicar aos prestadores de cuidados, isolados ou em grupo, informações sobre o seu desempenho.
É mais eficaz: se for transmitido por alguém respeitado profissionalmente
Comparações com padrões abstractos e o emprego de métodos pouco personalizados de comunicação são menos eficazes.