Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais
Eficácia da avaliação de desempenho - Características do método de monitorização e análise
Desenho adequado dos sistemas de informação e avaliação clínica
Os métodos de avaliação devem (para além do rigor técnico):
ser vistos como legitimos, razoáveis e justos. derivar de conceitos de prestadores de serviços de qualidade (referências) reflectir esses mesmos conceitosÉ essencial o envolvimento dos profissionais cuja prática irá ser avaliada, no desenvolvimento dos métodos a usar e na continuação da sua avaliação.
Há que tornar impossível que alguém argumente que as bases para avaliar o desempenho são obscuras ou inaceitáveis.
Os métodos adoptados devem ser aplicados consistentemente e persistentemente, sem variações idiosincráticas e sem favoritismos.