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Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais


Eficácia da avaliação de desempenho - Características do método de monitorização e análise

 

Desenho adequado dos sistemas de informação e avaliação clínica

Os métodos de avaliação devem (para além do rigor técnico):

    • ser vistos como legitimos, razoáveis e justos.
    • derivar de conceitos de prestadores de serviços de qualidade (referências)
    • reflectir esses mesmos conceitos

    É essencial o envolvimento dos profissionais cuja prática irá ser avaliada, no desenvolvimento dos métodos a usar e na continuação da sua avaliação.

    Há que tornar impossível que alguém argumente que as bases para avaliar o desempenho são obscuras ou inaceitáveis.

     

    Os métodos adoptados devem ser aplicados consistentemente e persistentemente, sem variações idiosincráticas e sem favoritismos.

     


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