Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais
Eficácia da avaliação de desempenho - Características organizacionais
A organização deve providenciar apoio moral e material
i.e. deve estar orientada para reconhecer e recompensar o bom desempenho, ao mesmo tempo que identifica e desencoraja um desempenho menos do que completamente aceitável
Deve haver uma ligação muito clara, conhecida e compreendida por todos, entre as recompensas esperadas (previlégios, promoções, vencimentos, outros) e os achados do sistema de monitorização de desempenho.