Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais
Performance monitoring / Avaliação de desempenho
A afinação da qualidade, de modo a atingir metas pré-estabelecidas é função do aparelho formalmente encarregue da monitorização de desempenho.
Informação sobre o desempenho: obtida muitas vezes informalmente ou incidentalmente através de trabalho em colaboração, discussão, consulta, conferências e coisas do género.
Permite: Quebrar a compartimentação da prestação de cuidados e Tornar visível o trabalho de colegas
... cria incentivos indivíduais para efectuar as tarefas a um nível que, pelo menos, evite embaraços, e certamente a censura.
Mas é necessária uma unidade organizacional específica cuja função primária é monitorizar o desempenho clínico continuamente, imparcialmente e consistentemente.