Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais
Eficácia da avaliação de desempenho
Não há nehum atributo isolado que permita distinguir entre métodos eficazes e ineficazes de minitorização.
O segredo está no equilíbrio de diversas características e na adaptação do conjunto às características de cada situação.
A monitorização pode ocorrer informalmente durante o trabalho em colaboração.
Monitorização formal
Colheita sistemática de informação sobre o processo e resultados dos cuidados prestados Identificação dos padrões da prática corrente Explicando estes padrões Agindo para corrigir deficiências Verificando os efeitos das acções correctivas
Em vez de ser uma actividade de policiamento, a monitorização implementa a responsabilização profissional e contribui para uma gestão racional pela documentação da qualidade do produto.
A sua eficácia depende de modelos específicos de:
Liderança Características organizacionais Características dos profissionais de saúde Características do método de monitorização e análise Natureza das intervenções usadas para influenciar o comportamento dos prestadores