Sistemas de Qualidade - Responsabilidades Institucionais e Profissionais
Alicerces para o êxito
mudança de mentalidades divulgação e conhecimento das matérias e da sua importância articulação entre serviços, organismos, instituições e profissionais disponibilização de recursos adequados
Todos os julgamentos de qualidade advêm do uso de critérios e normas. Estes devem ser explícitos e precisos. Na ausência de explicitação de critérios e normas, a escolha dos critérios de avaliação depende e está limitada pelas noções do avaliador sobre que critérios são relevantes.
Propósito: evitar inconsistências e ... ser cientificamente correcto utilizando:
definições escritas critérios escritos para justificar ou criticar acções específicas testes à precisão de determinados meios (diagnóstico) comparação dos resultados obtidos com standards derivados de centros de referência